PHẦN MỀM TELESALE CRM DÀNH CHO NGÂN HÀNG TÀI CHÍNH
3B CRM đã được triển khai thành công tại những ngân hàng và công ty tài chính lớn nhất ở Việt Nam
Tính năng 3B CRM
Quản lý
Khách hàng
- Quản lý chiến dịch
- Nhập và Xuất báo cáo.
- Xử lý case by case.
- Bình luận và xem lịch sử.
- Chuyển đổi hồ sơ qua các dự án.
- Bảo mật số điện thoại và CMND.
- Thực hiện gán hồ sơ, chiến dịch cho các cấp.
- Quản lý tệp hồ sơ và chứng từ khách hàng.
Telesale
Lead
- Quản lý chiến dịch
- Nhập và Xuất báo cáo.
- Xử lý case by case.
- Bình luận và xem lịch sử.
- Chuyển đổi hồ sơ qua các dự án.
- Bảo mật số điện thoại và CMND.
- Tích hợp Call Center (Click to call).
- Thực hiện gán hồ sơ, chiến dịch cho các cấp.
Tiện ích
- Dashboard chỉ số kinh doanh và kết quả.
- Quản lý thông báo.
- Quản lý kho dữ liệu và tài liệu.
- Quản lý video và các tệp tin.
- Quản lý và chia sẻ thông tin, tệp tin.
- Check trùng, blacklist.
- Check CIC S37.
- Check Kalapa hoặc TS.
- Tích hợp check thông tin khách hàng qua đơn vị thứ 3.
Đấu nối API
- Sản phẩm MAFC.
- Sản phẩm PTF.
- Sản phẩm MCredit.
- Sản phẩm SHB.
- Sản phẩm CARD.
- Check Kalapa.
- Check Trusting Social.
- Đối tác đẩy lead.
- Đối tác F2.
- Kết nối theo yêu cầu.
SURVEY
Cộng tác viên
- Xây dựng và quản lý mô hình cộng tác viên.
- Xây dựng và thiết kế chiến dịch, survey.
- Quản lý cộng tác viên và survey.
- Quản lý tài chính hoa hồng cho cộng tác viên.
- Thực hiện hành động bonus hoa hồng trực tiếp trên CRM.
- Quản lý quy trình rút nạp tiền hoa hồng.
- Link chia sẻ thu nhập data.
- Chuyển đổi khách hàng từ các chiến dịch.
Hệ thống
Dữ liệu meta
- Chống Spam.
- Chống hacker.
- Đăng ký và xác thực mã OTP.
- Dữ liệu Meta.
- Truy vấn lịch sử người dùng.
- Tạo các cấp và thực hiện phân quyền.
- Cài đặt nhận diện thương hiệu: Tên công ty, hình ảnh, logo, website...
Tính năng nổi bật dành cho 3p
Liên kết
- Các ngân hàng
- Các tổ chức tài chính
Đấu nối API
- Các ngân hàng
- Các tổ chức tài chính
- Các đối tác của 3P (partner F2)
Tính năng nổi bật dành cho ngân hàng
Check
- Check trùng
- Check Blacklist
- Check Watchlist
- Check Kalapa, Trusting
Partner API
- Đẩy lead
- Trạng thái lead Realtime
- Trạng thái hồ sơ Realtime
- Tích hợp LOS, Debt ...
- Tích hợp CallCenter (Outbound, Inbound, auto call, SMS)
Tích hợp mô hình Cộng tác viên
Chiến dịch Survey
(Lên kế hoạch, xây dựng, tạo mới, điều chỉnh)
Thu thập data
Chuyển đổi data
Thanh toán
hoa hồng
Giao dịch
chuyển khoản
Quy trình Workflow
Call Center
Tổng đài - Gateway
- Ghi âm cuộc gọi
- Đấu nối CRM
- Click To Call
- Report
Voice IP
- Tích hợp API
- Click To Call
- Phần mềm tổng đài Voice IP
- SIP gọi qua cước viễn thông
Bảng giá 3B CRM
Chúng tôi cung cấp các hình thức dịch vụ như: Bán theo module, thuê theo tháng (bản module thành phần), trả phí theo tỷ lệ đậu app (bản module full).
Đăng kýBán theo Module
Phiên bản cài trên server công ty tương ứng với từng sản phẩm tài chính như sau:
- Card 10 triệu
- Lead 40 triệu
- Mirae Asset (MAFC) 60 triệu
- PTF 40 triệu
- MCredit 50 triệu
- SHB 40 triệu
- Lotte 40 triệu
- TPBank 60 triệu
- Easy 60 triệu
Dịch vụ hỗ trợ cho các đối tác F2 và Cộng tác viên của doanh nghiệp
- Affiliate + Cộng tác viên 60 triệu
- Hỗ trợ API F2 40 triệu
Duy trì, bảo hành, ổn định hoạt động vận hành
- Phí duy trì hàng năm 5 triệu
Thuê theo tháng
Bản quản lý Lead với các gói tính theo Account/User:
- Sử dụng 01 máy 100,000 / account
- Sử dụng dưới 30 User 2 triệu / tháng
- Sử dụng trên 30 User 2,5 triệu / tháng
- Sử dụng trên 50 User 3 triệu / tháng
- Sử dụng trên 100 User Thỏa thuận
Bản Full với các gói tính theo Account/User:
- Sử dụng 01 máy 300,000 / account
- Sử dụng dưới 30 User 3 triệu / tháng
- Sử dụng trên 30 User 3,5 triệu / tháng
- Sử dụng trên 50 User 5 triệu / tháng
- Sử dụng trên 100 User Thỏa thuận
Tính theo % trên tỷ lệ đậu App
Lợi ích của doanh nghiệp
- Sử dụng phần mềm miễn phí với đầy đủ các tính năng.
- Phát triển dự án / sản phẩm tài chính bất kỳ (Giới hạn các sản phẩm mà 3B CRM hiện đang đấu nối.)
Điều kiện tham gia gói dịch vụ
- Áp dụng với tất cả các doanh nghiệp có từ 50 nhân viên sales
Dịch vụ hỗ trợ đi kèm
- Không cần Admin 10%
- Cần Admin hỗ trợ 15%
3BCRM cực kỳ mạnh mẽ và dễ sử dụng
Chúng tôi giúp đội Telesale tài chính của bạn hoạt động theo quy trình tối ưu, quản lý mạng lưới cộng tác viên và tích hợp toàn diện với ngân hàng và tổ chức cho vay như: Mirae Asset, PTF, Vietcredit, MCredit, TPBank, Lotte,..
Hỏi đáp
Những câu hỏi thường gặp khi chúng tôi triển khai hệ thống CRM cho khách hàng
Vâng chúng tôi hỗ trợ cài đặt trên máy chủ công ty của bạn. Nhưng để đảm bảo về hiệu năng và tính bảo mật chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các nền tảng Cloud nổi tiếng như Google Cloud, AWS, Linode
Đội ngũ triển khai của chúng tôi là những nhân viên am hiểu về các gói vay và vận hành với các ngân hàng. Chúng tôi hỗ trợ traning và cung cấp nhân sự Admin cho công ty bạn nếu có nhu cầu.
Sản phẩm của bạn được bảo hành 3 tháng miễn phí, sau 3 tháng nếu có nhu cầu bạn sẽ ký 1 hợp đồng bảo dưỡng với chúng tôi, chi phí trung bình 5-10t/Tháng.
Chúng tôi sẽ ký cam kết bảo mật thông tin với công ty bạn, dữ liệu chỉ được phép khai thác nếu được sự đồng ý bằng văn bản của công ty.
Vâng chúng tôi có hỗ trợ nâng cấp tính năng theo yêu cầu, phần nâng cấp này là phần sẽ phải thu phí thêm.
